1688多店铺管理售后
当你手上有多个店铺的时候,你会发现多个店铺的售后处理是最麻烦的。
就比如一个包裹退回来,你需要在地址上做一些特殊的标记才好区分是那个店铺退回来的,当店铺多的时候,你没办法去经常去关注每个店铺的售后情况,因为你需要到每个店铺后台打开查询才知道,退款信息都是在各自的店铺后台,管理起来就比较麻烦。
有没有一个解决方案能把所有店铺的售后在一个界面上显示,退回的快递登记后就能快速查到是哪个店铺的,同时还有售后消息推送到你的钉钉群里,避免错过任何一条售后信息。特别是遇到仅退款的,货已经发出去了,客户还没收到,申请退款就会被直接仅退款,如果自己没有及时去拦截快递,就被客户直接白票,一天又白干了。
多店在一起管理售后可以节省很多时间,将自己抽身出繁琐的售后工作中,把更多的时间放在店铺运营上,这样才能效益最大化。
哪有什么工具有上面说到的功能呢?推荐一款1688服务市场工具给大家,这款工具可以达到上面的效果,我就是通过使用这款工具在繁琐的多店铺售后工作中抽身出来。
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然后注册一个账号,登陆后在 [资源] 里的 [店铺管理] 就可以绑定多个店铺
绑定店铺后就可以多个店铺一起管理售后和推荐,还可以推送售后消息
一、售后管理
一个后台同时管理多个店铺的售后,无需来回切换店铺查看
二、退件管理
一个后台同时管理多个店铺的退件,只需登记上订单号即可查到是那个店铺,那个订单退回的商品,还可以提前登记,避免退件的丢失,造成不必要的损失。
三、退售后推送到钉钉群
添加钉钉群消息推送,还可以自定义推送的订单类型,还可以设置哪些店铺,根据需求设置,自由度比较高。
从售后订单到退件再到消息推送三个维度快速解决售后问题,用起来还是很方便的。